Politique de Confidentialité
Chez Viggoslots, nous prenons la protection de tes données personnelles au sérieux. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels droits tu as. La transparence est importante pour nous – tu trouveras donc ici toutes les informations pertinentes sans jargon juridique.
En utilisant viggoslotcasino-fr.com, tu acceptes les pratiques décrites ici. Si tu as des questions, contacte notre support à tout moment.
Quelles données collectons-nous ?
Pour t'offrir une expérience de jeu sécurisée et personnalisée, nous collectons différents types d'informations :
Données personnelles lors de l'inscription
Quand tu crées un compte, nous avons besoin de :
- Prénom et nom
- Adresse e-mail
- Date de naissance (pour vérification d'âge)
- Adresse (pays, ville, code postal)
- Numéro de téléphone (optionnel, mais recommandé)
Informations de paiement
Pour les dépôts et retraits, nous stockons :
- Méthode de paiement choisie (carte bancaire, e-wallet, crypto)
- Historique des transactions (montants, dates, statuts)
- Pour les cartes : les 4 derniers chiffres (pas le numéro complet)
Important : Les données complètes de carte bancaire ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Les paiements passent par des passerelles de paiement chiffrées certifiées PCI-DSS.
Documents de vérification KYC
Pour la vérification d'identité, nous avons besoin de :
- Copie de ta pièce d'identité (carte d'identité, passeport, permis de conduire)
- Justificatif de domicile (facture, relevé bancaire, pas plus vieux que 3 mois)
- Si nécessaire : photo du moyen de paiement utilisé
Ces documents sont stockés de manière sécurisée et chiffrée, utilisés uniquement à des fins de vérification.
Données collectées automatiquement
Pendant que tu utilises notre site, nous collectons automatiquement :
- Adresse IP
- Type et version du navigateur
- Système d'exploitation
- Pages visitées et durée
- Informations sur l'appareil (ordinateur, mobile, tablette)
- Cookies et technologies de suivi similaires
Partageons-nous tes données ?
Nous ne vendons jamais tes données à des tiers. Point final.
Dans certains cas, nous partageons cependant des informations avec des partenaires de confiance :
Prestataires de services de paiement
Pour traiter les transactions, nous travaillons avec des fournisseurs de paiement licenciés. Ils reçoivent uniquement les informations de paiement nécessaires et sont soumis à des politiques strictes de confidentialité.
Fournisseurs de jeux
Les fournisseurs de logiciels comme Pragmatic Play, NetEnt et Microgaming reçoivent des données de jeu anonymisées pour faire fonctionner leurs systèmes et créer des statistiques.
Obligations légales
Si légalement requis, nous pouvons transmettre des données aux autorités :
- Respect des ordonnances judiciaires
- Lutte contre le blanchiment d'argent et la fraude
- Protection de nos droits et ceux des autres utilisateurs
Comment protégeons-nous tes données ?
La sécurité est notre priorité absolue. Nous mettons en place plusieurs mesures de protection :
- Chiffrement SSL : Toutes les transmissions de données sont chiffrées (reconnaissable au cadenas dans la barre d'adresse)
- Serveurs sécurisés : Les données sont stockées sur des serveurs protégés avec pare-feu
- Restriction d'accès : Seuls les employés autorisés ont accès aux informations personnelles
- Audits réguliers : Les systèmes de sécurité sont continuellement vérifiés et mis à jour
- Authentification à deux facteurs : Optionnelle pour une protection supplémentaire du compte
Malgré toutes les mesures de sécurité : aucune méthode n'est sûre à 100%. Nous te recommandons d'utiliser un mot de passe fort et unique et de le changer régulièrement.
Tes droits en matière de confidentialité
Selon le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), tu as les droits suivants :
Droit d'accès
Tu peux demander à tout moment une copie des données stockées sur toi. Contacte simplement notre support, et nous t'enverrons les informations sous 30 jours.
Droit de rectification
Tes données sont incomplètes ou incorrectes ? Tu peux demander leur correction. Beaucoup d'informations peuvent aussi être modifiées directement dans les paramètres de ton compte.
Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
Tu peux demander la suppression de tes données, sauf s'il existe des obligations légales de conservation. Note : après suppression, ton compte est définitivement fermé.
Droit à la portabilité des données
Tu peux recevoir tes données dans un format structuré et lisible par machine et les transférer à un autre fournisseur.
Droit d'opposition
Tu peux t'opposer au traitement de tes données à des fins marketing à tout moment. Les traitements nécessaires (gestion de compte, transactions) en sont exclus.
Comment exercer tes droits ?
Contacte notre délégué à la protection des données par e-mail ou chat live. Nous traiterons ta demande dans les meilleurs délais.
Protection des mineurs
Viggoslots s'adresse exclusivement aux personnes de plus de 18 ans. Nous ne collectons sciemment aucune donnée de mineurs.
Si nous découvrons qu'un mineur a créé un compte, celui-ci est immédiatement bloqué et toutes les données supprimées.
Combien de temps conservons-nous tes données ?
Les données ne sont conservées que le temps nécessaire :
- Comptes actifs : Tant que ton compte est actif
- Comptes inactifs : Jusqu'à 5 ans après la dernière activité (délais de conservation légaux)
- Après fermeture de compte : Certaines données (historique de transactions) doivent être conservées jusqu'à 7 ans pour raisons légales
- Données marketing : Supprimées immédiatement quand tu te désabonnes
Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter des changements dans nos pratiques ou exigences légales.
En cas de modifications importantes, nous t'informerons par e-mail ou par un avis sur le site. L'utilisation continue de nos services après de tels changements vaut acceptation de la politique mise à jour.
Dernière mise à jour : Novembre 2025
Contact pour questions sur la confidentialité
Tu as des questions sur cette politique de confidentialité ou sur le traitement de tes données ? Contacte-nous :
- E-mail : [email protected]
- Chat live : Disponible 24/7 sur le site
Nous répondons à toutes les demandes sous 72 heures.
Comment utilisons-nous tes données ?
Tes informations sont utilisées exclusivement pour les objectifs suivants :
Gestion de compte
Amélioration de l'expérience de jeu
Sécurité et lutte contre la fraude
Marketing (avec ton consentement)
Tu peux te désabonner des e-mails marketing à tout moment – un clic sur "Se désabonner" dans chaque e-mail suffit.